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Google PM面经 第1弹:全面扫描

早在2009年夏天的腾讯创新夏令营里,还是互联网产品小白的我便听到某ACM大牛师兄讲述Google产品经理有多么神,如此这般技术导向、敢与开发团队拼代码。我从此便一路憧憬、心心念念希望某一天能真正领略一下这些传说中的产品大神们的风采。转眼到了2018年,我终于真实地经历了Google产品经理面试的所有环节,提笔记下,全面扫描狗家产品经理面试流程,是为这场持久战的总结,也希望为后来者带来些许启发。

为什么叫做持久战呢?因为整个招聘过程真的可以持续很久。Google的社招大概可以分两类,一类是业务线的统招(General Hiring),一类是特定岗位的定点招聘;两者的候选人candidates并不能串场。举个例子,如果你通过了统招的面试环节,recruiter并不能把你放到这个业务的某个特定岗位定向招聘的人才池,除非你重新走一遍这个定点招聘的岗位的面试流程。(这是我的recruiter亲口告诉我的,如果大家有不同的经验,欢迎分享)。不管是开发岗位还是产品经理岗位,从recruiter第一次联系面试到最终发offer,整个过程有可能有6个月之久。对于想进入Google的人来讲,这确确实实是一场耗时耗力的持久战。除非有充足的等待时间、并不紧迫的跳槽计划,否则很难坚持到最后——比如可能被其他进度快的公司截胡。


当然也是有特例的。如果有其他有竞争力的公司面试作为筹码、且是特定岗位的定向招聘,整个流程可能能压缩进两三周(比较极端的情况),这个就跟一般公司的招聘差不多时长了。


产品经理面试一般包括1~2轮电话面试与去到公司on-site的4轮面试。定点招聘是从与招人的组的Hiring Manager(也是产品经理,入职后的直接上司)聊天看双方兴趣开始的,而统招的电话面试由Google内部随机的产品经理面试官进行。最初我是发现了一个特别感兴趣的组在招人,但是我在投简历之前,Google的Recruiter在LinkedIn上发信息询问我对某业务统一招聘的兴趣,因为我感兴趣的组也属于此业务,我便开心地同意了 —— 等我后来意识到没有办法专门面我最初感兴趣的组的时候,已经太晚。所以有想要投特定岗位的朋友,一定记得最开始的时候就把招聘方向搞清楚。


从简历筛选到发放offer,产品经理面试大概包含以下流程:


阶段 I:预选 (根据网上数据,通过率大概0.1%)

1. 简历筛选:Recruiter联系选出的候选人

2. Recruiter电话screening(20分钟左右):在正式开始产品经理面试之前,recruiter会先约一个20分钟左右的电话,主要是简单的进一步背景筛选以及HR问题,以及给面试者讲解产品经理岗位要求Position Overview、基本面试流程


成功通过预选这一步的候选人,recruiter会跟面试协调员联系安排电话面试(一般一到两周内),候选人事先只知道时间,面试官的姓名会保密。面试者会被要求提交一份更新的简历(如果系统里没有的话),并提交一份自己熟识的Google员工名单(他们可能会被要求提交reference)。


阶段II:电话面试(根据网上数据,通过率约35%)


1. 第一轮电话面试(45分钟):由随机选派的产品经理面试官在电话里进行产品设计Product Design类的电话面试(注意,这里的产品设计重在“Product”产品思路,跟设计师招聘中Product Design关注“Design”的面试是不一样的)。一般会从简单的自我介绍开始,紧接着有2~3个类似咨询公司常见的case interview形式的产品设计问题,最后留5分钟左右的时间供面试者提问。面试官主要考察用户思维、创新性等等,并即时记录面试者在考察的点上的表现

2. Recruiter收集电话面试反馈,如果反馈非常好,则Recruiter直接安排进入下一阶段;如果反馈有一些疑问、或者是面试过程中对面试者的信息收集不够,则增加一轮电话面试;如果反馈不好,面试者就此止步

3. 第二轮电话面试(45分钟):形式与上一轮电话面试完全一样,recruiter会事先沟通上一轮面试哪方面的数据收集不够,这一轮电话面试会重点关注此方面


至此,Recruiter会把成功通过电话面试的候选人移交给下一位recruiter,这位新的recruiter会辅导面试者走完后面全部流程。在onsite面试之前,recruiter照例会电话沟通,辅导面试者onsite的面试流程、业务及产品线信息、面试主要考查方向、如何准备面试等等,并根据面试者的偏好来决定面试时间和地点,一般为一个月内的合适时间,但是也可以提前或者拖后,非常灵活。


阶段III:On-site面试


以下面试项目顺序随机并各自排列组合成4轮一对一面试,每轮45分钟,每一个面试官都有他们需要考察的项目、并会实时记录面试表现:

  • 产品设计 (面试官为产品经理)- 官方说法是考察以用户中心的思维Users First,关注用户体验User Experience,注重创新、关怀用户、热爱产品、注意细节,能与设计师沟通顺畅

  • 技术面试(面试官为高级工程师)- 主要是确认候选人在工程师团队中的影响力influence与可信性credibility,能够参与技术话题并帮助判断技术上的取舍

  • 量化分析(面试官为产品经理)- 能够设计量化指标并实行对产品成功度的量化,对数字敏感,并能够就其分析结果进行深入沟通

  • 产品战略(面试官为更资深的产品经理)- 熟悉业务,有商业直觉和判断力

  • Culture Fit(可能所有面试官都会参与此项评价) - 个性方面的 "Googleyness",领导力与影响力,产品经理作为迷你CEO的素养


On-site面试不包括吃饭时间一共5小时,一般从早上10点半开始,两轮结束后,由一位不参与面试评价的产品经理带面试者在任意食堂一起吃午饭,全程陪同,午饭结束后继续后面两轮的一对一面试。全部面试大概在3点半前结束。虽然是on-site,但有些面试官可能是远程的,因此会遇到video conference视频面试的情况。通常来讲,在Mountain View面试的人比较少遇到视频面试,毕竟那里是Google第一大办公区。


On-site面试结束之后,四位一对一面试官会独立做出hiring recommendation,分1(No Hire)~ 4(Hire)四种结果,recruiter会收集反馈,并据此决定下一步:

  • 如果四位面试官的反馈都非常强strong,recruiter会直接把面试者材料提交给录取委员会Hiring Comittee,Comittee每周开会讨论决定每一个面试者的录取结果(注意,Hiring Comittee是独立的、并不参与直接面试,只负责通过前期所有面试官独立提交上来的信息反馈来决定录取与否,这也是Google招聘的独特之处)

  • 如果四位面试官的反馈不完全strong(比如几位面试官对某一项的反馈不一致),recruiter会安排

    • 安排加面一轮,借此收集更多这方面的数据来支撑Hiring Comittee的决定

    • 联系一些招人的组,安排感兴趣的Hiring Manager与面试者电话对谈,如果Hiring Manager表达出强烈的录取意愿,同样对Hiring Comittee的录取决定有支撑作用

  • 如果四位面试官的反馈一般以下,面试到此结束(我其实不确定这样的候选人材料会不会到Hiring Comittee走一遭,如果有了解详情的朋友可以赐教)


阶段IV:Hiring Comittee审阅候选人材料、决定录取结果(根据网上数据,通过率10-20%)

  • 只有Hiring Committee 批准了,面试者才能进入下一阶段

  • 即使Hiring Committee 批准了(决定录取),面试者仍并未收到job offer

  • 面试者会在这个阶段被定级(比如L4,L5等等,具体Google职级信息可以网上搜索)


在通过Hiring Comittee这一关之后,Recruiter会打电话非常认真地恭喜候选人,因为走到这一步的人数已经很少了。在下一个阶段,很多Hiring Managers也会认真恭喜候选人通过了前面如此特立独行而复杂的面试设置,因为每个人当年都是这样进入的Google。2014年的数据,Google收到了400万份简历,最终只招收了4000人,也就是0.1%的成功概率。


阶段V:Team Matching (根据网上数据,通过率可能有90%)

  • 如果是定点招聘,这一步会被直接跳过,因为最开始已经跟Hiring Manager谈过了,面试者会直接进入下一阶段

  • 如果是统招,recruiter会在此时联系业务内有招人的Hiring Managers,看他们对候选人感兴趣程度以及面试者自身的岗位/地点喜好来安排team matching。Hiring Managers顾名思义,就是手头有空缺、需要招人的人,进组以后的直接上级。

  • Recuirter会先给候选人安排两个组的电话(其实是Google Hangout视频电话,每个30分钟),Hiring Manager感觉聊的不错的会要求安排候选人跟自己组内其他产品经理聊一天看看fit不fit,他们也会同时与多个候选人谈,在所有候选人中选一个最中意的,由recruiter询问候选人意向

  • 如果一开始两个组都没有match,则再继续安排两个组,直到统招的业务内所有有opening的组都谈完。如果这时并没有match成功,recruiter会把候选人的资料发到业务之外的组,继续进行team match,直到试完所有对候选人感兴趣的组

  • 如果直到最后都没有成功match的组,候选人会在此时出局 —— Game Over。虽然很极端,但是这样的例子还是有耳闻的。所以在Team Matching这个阶段,候选人的心理压力也并不小。


阶段VI:job offer提交审批

在与某个组达成双向意向后,recruiter会提交一个offer package给Pre-view Committee,这个Committee根据候选人的材料确定offer package,并由SVP进行签发。


至此,面试者才算收到Google的job offer。


然而还没有结束。就跟所有公司的招聘一样,候选人签了书面offer以后、入职之前,都有这么一步:


阶段VII:背景审查与签证雇主转换

  • 背景审查一般需要两周的时间

  • 工作签证H1B的雇主转换会慢一些,但是只要新公司收到USCIS的回执单receipt,雇员即可合法开始为新雇主工作。通常两周就可以拿到回执单。但是鉴于当下签证形势的严峻性,也会有律师建议等签证雇主转换完毕再正式开始工作


以上便是我所经历的产品经理面试全部流程。


过去几年在跟同行交流的过程中,很多人(包括我)都对Google的产品经理面试非常不理解:为什么社招竟然也不问工作经验?为什么必须有一轮技术面试?


我最初收到的Google面试准备材料解答了这些问题:Google希望招录能够在不同产品业务流动的产品经理通才PM "Generalists"、而非某个特定产品的专才。在实际的面试环节,面试官并不会询问任何过往工作经验,而是以特定的框架式面试来考察候选人的各项技能,再由招聘委员会根据面试官的独立反馈决定面试结果(即,这位候选人跟Google整体Fit与否)。然而,在与具体团队的Hiring Managers交流的过程中(无论是发生在面试前还是面试结束后),Hiring Managers其实确实也更倾向于选择那些有相关产品经验的候选人,这与一般公司的产品经理面试无异。窃以为,因为是Google,所以有这么大的人才库、可以供如此挑选。最后录取的,是首先满足Google通才条件、其次满足具体组里经验要求的人。不合第一个条件的,通不过Hiring Committee;不合第二个条件的,match不到组,也不会有offer。


在下一篇文章中,我将仔细梳理一下我针对具体面试的准备、现场经验以及心得。同时欢迎有类似经验的朋友留言、多多交流。

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